Filter de blogartikelen en quotes op onderwerp

Gepost door Harry op 27 Mei, 2017 - 07:57
  • Luisteren
  • Empathie
Neurowetenschappers ontdekken een tiendelig empathisch circuit. Evolutiebiologen beweren dat mensen van nature empathisch en coöperatief zijn. Kinderpsychologen zeggen dat peuters van een jaar of drie de wereld al vanuit het perspectief van de ander kunnen zien. Buiten kijf staat dat onze aard een empathische kant heeft die net zo sterk is als onze zelfzuchtige innerlijke driften. Da’s goed nieuws.
Gepost door Harry op 21 Mei, 2017 - 15:38
  • Luisteren
  • Luisterblokkades
Collega Michelle heeft een mooie definitie van veranderen. Eentje die je aan het denken zet. Zij zegt: ‘Veranderen is niets anders dan iets anders in jezelf naar voren brengen’. Hoe doe je dat?
Gepost door Harry op 12 Mei, 2017 - 09:08
  • Luisteren
  • Communicatie
  • Luisterblokkades
Als je mensen vraagt: ‘Wat heb jij als luisteraar vooral te leren?’, dan komen ze steevast met antwoorden uit de categorie ‘kansloos’. Of ze hebben ergens teveel van en dat willen ze kwijt (ongeduld, onrust, oordeel etc.). Of ze hebben ergens te weinig van en dat willen ze toevoegen (interesse, mensgerichtheid, waardering). Maar dat waar we teveel van hebben, raken we niet kwijt. En dat wat we niet hebben, vinden we niet. Dat hoeft ook niet. Het gaat er juist om dat je mét - en niet voorbíj - jezelf naar de ander luistert.
Gepost door Harry op 4 Mei, 2017 - 10:52
  • Luisteren
  • Spreken
In het bedrijfsleven gaat het veel over ‘harde factoren’ als cijfers en geld. Maar steeds meer onderzoek maakt aannemelijk dat resultaat vooral van ménsen afhangt. Van ‘zachte factoren’ als relaties, vertrouwen en echt contact. Een groot deel van onze tijd proberen we anderen te beïnvloeden. We doen ons stinkende best om mensen zover te krijgen dat ze op z’n minst openstaan voor onze standpunten. Het liefst willen we dat ze er ook nog wat mee doen. Hoe krijg je dat voor elkaar? Door zo te luisteren dat ze graag met je spreken!
Gepost door Harry op 14 April, 2017 - 08:14
  • Luisteren
  • Spreken
  • Luisterblokkades
Met veel theater schetst het Hoofd Opleidingen de cultuur van de organisatie waar ik te gast ben. Jammer dat ik het niet gefilmd heb, het ziet er indrukwekkend uit. Hij zegt: ‘Het ligt niet aan mij!’ en kijkt ondertussen met een verontschuldigend gezicht naar boven, naar onder, naar rechts en naar links. En onderstreept die gebaren met: ‘Dat begrijp jij toch ook wel?!’ Hij heeft een van de hoogste bazen onlangs een e-mail gestuurd met de tekst: ‘Ik functioneer niet goed en daarover wil ik met je praten’. Een truc om met hem in gesprek te raken over het allergrootste probleem van deze organisatie: het totale ontbreken van een leercultuur. ‘Moet je horen...’, vertrouwt hij mij met een complotachtige stem toe.
Gepost door Harry op 7 April, 2017 - 06:23
  • Luisteren
  • Empathie
  • Emoties
Als je goed naar iemand luistert, krijg je vanbinnen een gevoel dat past bij de essentie van zijn of haar verhaal. Niet een puur fysiek gevoel zoals bij spierpijn of een hernia. Het is meer een gevoel dat je hebt als je bijvoorbeeld een brok in je keel hebt of een knoop in je maag. We noemen dat de ‘felt sense’. Als je aan het eind van een verhaal aan iemand vraagt: ‘Hoe voelt dat hele verhaal voor jou vanbinnen?’, dan krijg je vaak iets te horen wat over de felt sense gaat.

101

Gepost door Harry op 29 Maart, 2017 - 10:46
  • Luisteren
  • Intrinsieke motivatie
Ik weet niet hoe het voor jou is. Voor mij valt het niet mee om stil te staan. Om rustig te genieten van wat al gedaan is. Er met bewondering naar te kijken en te vieren dat het goed is. Voor het bouwen van een feestje lijk ik sowieso wat onhandig voorgesorteerd te staan. Maar ik kán het wel. Let op!
Gepost door Harry op 20 Maart, 2017 - 08:29
  • Luisteren
  • Luisterblokkades
Je hoeft niets met wat je hoort. Alleen maar luisteren. Erkennen wat je hoort, ziet en ervaart. C’est tout!
Gepost door Harry op 16 Maart, 2017 - 09:15
  • Luisteren
  • Intrinsieke motivatie
  • Verbinding
Waar liggen managers en professionals wakker van? Recent onderzoek legt een grote uitdaging bloot: de menselijke factor. En dan vooral: hoe motiveer ik mensen voor de veranderingen die nodig zijn, hoe krijg ik hen mee, en wat moet ik doen als ze er echt geen zin in hebben? Ik heb een idee: zorg dat je collega's volop in contact zijn met de mensen voor wie zij werken. Dan voelen ze waarvoor en voor wie ze bezig zijn. Dat motiveert en maakt betrokken.
Gepost door Harry op 9 Maart, 2017 - 07:48
  • Luisterblokkades
Hij drukte me een boek in handen: ‘Het Vooruitvinderskompas’. Niet het eerste boek dat ‘het avontuur van de held’ schetst. Al die heldenverhalen lijken op elkaar. In weerwil van zichzelf bouwt de held stevigheid, moed en wilskracht op. Om vervolgens – min of meer per ongeluk maar ook onafwendbaar – over de drempel van het avontuur heen te struikelen. Inspirerend, helden. Die kunnen we wel gebruiken. Ben jij er soms ook één?

Pages