Filter de blogartikelen en quotes op onderwerp

Gepost door Harry op 14 Oktober, 2015 - 16:43
  • Luisteren
  • Empathie
Twaalf keer staan we voor een nieuwe groep auditoren in dienst van de Rijksoverheid. Drie workshopleiders met hun workshops: ‘de feedback-fabriek’, ‘zakelijk flirten’ en ‘het luistertheater’. Deelnemers mogen zelf kiezen welke workshop ze gaan volgen. De feedback-fabriek komt er telkens bekaaid van af. Feedback is blijkbaar geen aantrekkelijk ding. Het valt ook niet mee om te luisteren naar wat je níét wilt horen.
Gepost door Harry op 5 Oktober, 2015 - 14:11
  • Luisteren
  • Luisterblokkades
Mijn schoonmoeder heeft de mogelijkheden voor een hoortoestel verkend. Ze is ook wel op de leeftijd dat je bij het luisteren wat hulp gaat zoeken. Toch kan ik me niet aan de indruk onttrekken dat er weinig mankeert aan haar oren. Ik heb meer het idee dat ze haar hoofd op een soort van sluimerstandje heeft staan. Net als haar dochter, beter bekend als mijn vrouw. Als ik eerst ‘boe’ roep en dan begin te praten, horen ze me allebei prima. Maar als ik meteen begin met mijn verhaal, krijg ik steevast een ‘hè?’ te horen. Wat te doen bij Oost-Indische doofheid?
Gepost door Harry op 5 Oktober, 2015 - 07:45
  • Emoties
  • Luisterblokkades
We hebben veel redenen om weg te blijven bij wat we voelen. Onze emoties hebben een nauwelijks te stoppen kracht die ons zomaar kan overvallen. Vaak lijken ze ook nog willekeurig en niet logisch. Dat maakt het regelmatig onplezierig om ze te ervaren. Niet voor niets noemen we de meeste emoties ‘ongewenst’ of ‘negatief’. Toch laat huidig onderzoek zien dat onze emoties een prachtig en efficiënt informatieverwerkings- en signaleringssysteem zijn, ontworpen om ons gedrag snel te reorganiseren. Als je als werkend mens iets aan je emoties wilt hebben, dan gaat het er vooral om dat je ze van harte welkom heet. Dat je ze signaleert, accepteert, beleeft, herkent, communiceert, deelt en vervolgens weer loslaat. Hoe voelt dat?
Gepost door Harry op 25 September, 2015 - 08:40
  • Spreken
Woorden hebben scheppende kracht. Ze maken iets. Maar ze kunnen ook kapotmaken. Als je klaar bent met luisteren is het tijd om te spreken. Hoe zorg je dat niet alleen je luisteren, maar ook je spreken uitnodigt om ‘tevoorschijn te komen’?
Gepost door Harry op 18 September, 2015 - 13:55
  • Luisteren
  • Empathie
  • Verbinding
In zijn essay ‘Het wilde vlees’ over ‘de tomtomisering van de passionele mens’ laat Joep Schrijvers zien dat voor werkende mensen álles aan criteria en normen moet voldoen. Ook de mensen zélf moeten hun 'genormeerde' plek innemen binnen wat hij ‘de voortstuwingsobsessie’ noemt. Schrijvers pleit voor meer meetvrije zones. Dat lijkt me heerlijk. Het roept bij mij ook een vraag op: ‘Als we toch willen meten (omdat we dat niet kunnen laten), wat zouden we dan moeten willen meten?’
Gepost door Harry op 11 September, 2015 - 13:16
  • Luisteren
  • Verbinding
Vanochtend ontdekt: hoe harder ik het liedje ‘Ik kan het niet alleen’ met Huub van der Lubbe (De Dijk) meezing, hoe dieper ik besef dat je het ook niet alleen hoeft te doen. Geinig toch? Toch zijn er heel veel werkende mensen dagelijks bezig met het demonstreren van het tegenovergestelde. Hoe kunnen wij hen helpen?
Gepost door Harry op 4 September, 2015 - 13:52
  • Luisteren
  • Luisterblokkades
Het hakt er wel in: de manieren waarop wij zoeken onze interne communicatie te verbeteren. Alles wat er wel is maar niet handig lijkt, slikken we in. Dat verdient geen plek in onze gesprekken en vergaderingen. Want het lijkt niet effectief. Je hebt geen communicatieplan nodig om aan te voelen dat je maar beter niet kunt uiten wat er weliswaar is, maar niet professioneel overkomt. We houden de spreekwoordelijke bal onder water, zo goed en kwaad als we dat kunnen. Daar gaat alleen wel een hoop energie in zitten. En als het balletje even aan onze aandacht ontsnapt, floept het toch tevoorschijn. Wat moeten we toch met al die niet-professionele dingen van onszelf, als we aan het werk zijn?
Gepost door Harry op 31 Augustus, 2015 - 10:37
  • Spreken
  • Communicatie
Iedereen luistert naar jou. Je baas, je medewerkers, collega’s, klanten en zelfs je partner. Ze nemen je serieus en steeds vaker krijg jij het zoals je het hebben wilt. Lekker toch? Heel lekker! Hoe heb je dat voor elkaar gekregen? Door jouw communicatie te verbeteren, effectiever te maken. Eigenlijk is er geen kunst aan, nu je weet hoe beïnvloeden werkt. Manipuleren kun je inderdaad leren. Dus duwen en trekken we wat af. Subtiel en minder subtiel.
Gepost door Harry op 24 Augustus, 2015 - 08:25
  • Luisteren
  • Luisterblokkades
  • Verbinding
Als je werk wilt maken van het verbeteren van communicatie, dan is het goed aandacht te geven aan wat onbespreekbaar lijkt. Iedere organisatie kent stiltegebieden: onderwerpen waar je (liever) niet over praat. Onderzoek hiernaar vind je onder de noemer ‘organizational’ of ‘corporate silence’. Belangrijkste oorzaak? Het van tafel vegen van afwijkende meningen. Moeite om open te staan voor dat wat anders is. Luisterblindheid, dus. Hoe krijgen we het gedoe op tafel?
Gepost door Harry op 17 Augustus, 2015 - 09:23
  • Communicatie
Na de zomer maak je een serie artikelen over het ‘verbeteren van communicatie’, zegt mijn SEO-adviseur. Ik doe braaf wat hij me opdraagt. En schrijf over wat ik in het leven daarover tegenkom. Te beginnen bij de afgelopen zomervakantie, waarin we als gezin een missie hadden: terug naar een zachtere omgang met elkaar.

Pages