Luistermacht
Het is een groot compliment als iemand naar jouw mening vraagt en naar jouw antwoord luistert.
Dat je het woord hebt, betekent helemaal niet dat je de gespreksagenda onder controle hebt. In tegenstelling tot wat veel mensen denken, beheersen luisteraars de dialoog. Sprekers kunnen je niet dwingen te luisteren. En als luisteraar heb je meer mogelijkheden om te sturen dan je waarschijnlijk denkt. Als je de macht van luisteren leert kennen, begin jij communicatie anders te bekijken. Je gaat het beste halen uit iedere luistergelegenheid. Supereffectief en veel sturender dan vaak verondersteld.
Ontspannen
Het is een heerlijke vrije avond. Ar (Arrianne, mijn vrouw) heeft een vriendin aan de lijn. Floris speelt met z’n mobiel. De meiden liggen al op bed. Ik zit wat te puzzelen. Ontspannen is niets anders dan stoppen met moeten. Lekker zo.
Mijn mobiel begint te jengelen. De tuinman. Hij begint hakkelend en verontschuldigend dat hij op dit tijdstip belt – en ook nog voor zichzelf – een verhaal. Over hoe hij vastloopt in zijn leven. Dat hij – misschien een beetje raar, maar toch – een hulpverlener heeft opgezocht. En hoe zijn eerste ontmoeting met haar die middag verlopen is. Een onsamenhangend verhaal waarin ik hoor dat het voor hem geen zin heeft om nog een keer naar haar toe te gaan. Dat zeg ik hem ook: ‘Als er geen vertrouwen is, kun je niet met elkaar werken’.
Tussen de regels door luisteren
Die conclusie had hij zelf ook al getrokken. Toch belt hij mij. Ergens begin ik aan te voelen waarom. Ik check: ‘Misschien denk je na vanmiddag: ‘Ach, laat maar zitten ook. Gewoon het deksel op de put en doorwerken.’ Bingo. Dat is inderdaad precies wat hij denkt. ‘Daarom bel je mij. Je weet dat ik je ga aanmoedigen om niet op te geven en iemand anders te zoeken, klopt dat?’ Dat klopt ook. Samen praten we over wat voor iemand hij zoekt en ik beveel iemand aan.
Directief luisteren
Omdat ik er toch niet helemaal zeker van ben dat hij doorpakt, vraag ik hem of ik wat kolen op het vuur mag gooien. Hij stemt toe. Ik zeg: ‘Nu je net vader bent, is het extra nodig om werk te maken van jezelf. Als je het nu niet doet, denk je over een paar jaar: ‘Shit, ik kan mijn jongen niet bieden wat hij nodig heeft. Had ik toen maar …’ Iets om over na te denken. We hangen op.
Een paar tellen later laat mijn mobiel piepend weten dat er een bericht binnenkomt. Het is een foto van een man in een wit hemd. Zijn borsthaar is zichtbaar, zijn gezicht niet. Als dat de tuinman niet is. Op zijn armen een stralend mannetje van nog geen jaar, dat me met grote ogen aankijkt. Daaronder de tekst van een dappere vader: ‘Hier doe ik het voor!’
Luisteren naar een ander is die ander helpen te luisteren naar zichzelf.
Wil jij wekelijks een prikkel ontvangen om vanuit je hart te werken?
Reageren op dit artikel?