Harry's picture

Emotiedobbelstenen.

Hart werken

Luisteren
Empathie
Woorden als 'emotie', 'liefde' en 'hart' duiken tot afgrijzen van sommige werkende mensen steeds vaker op in professionele contexten. Wat moeten we daarmee, als we tenminste willen?

Eerst contact maken

We trainen een groep gepromoveerde artsen. 'Spreken' is het onderwerp. Dat is wat zij veel doen. Grote groepen toespreken. Met presentaties vanaf 65 dia's. Zo informatiedicht dat het zien van één enkele dia je al het verlammende gevoel geeft dat dit níét goed gaat komen. En juist die dia's mogen ze tijdens het trainen thuislaten. We gaan eerst maar eens voor de groep staan. En oefenen met contact maken.

 

Natuurlijk voelt dat onwennig. Als we ons niet langer kunnen verstoppen achter inhoud, dan zijn we kwetsbaar. Op de flip werk ik uit dat 'contact maken alleen van harte kan'. En ik maak daarbij de 'fout' ook een hartje te tekenen. Zonder aarzelen loopt één van de artsen naar voren. Zij pakt een stift en zet een agressieve streep door het hartje. En tekent in plaats daarvan ... een hersenpan.

 

Empathie en wetenschap

Grappig. Want juist baanbrekende ontwikkelingen in neurowetenschappen (maar ook in de evolutiebiologie en psychologie) maken aannemelijk dat onze aard een empathische kant heeft die net zo sterk is als onze zelfzuchtige innerlijke aandriften.

 

Die recente ontdekking van ons empathische zelf is één van de opmerkelijkste gebeurtenissen in de moderne wetenschap. Denk als je wilt eens na over de implicaties daarvan. Een filmpje om je daarbij op weg te helpen: The Power of Introspection.

 

Fascinerend. Ergens ben je dus 'hardwired' om je te verplaatsen in de ander. Als peuter van drie lukte het jou al om de wereld te zien vanuit het perspectief van de ander. Mijn idee is dat je daar op je werk veel goede dingen mee kunt doen. Zeker als je dat van harte en met liefde doet. Wat denk jij? Ontwikkel je empathische vermogens. En vooral: zet ze in!

 

 

 

 

Harry's picture

Over de auteur Harry

Harry is inspirator, trainer en coach. Onder de indruk van wat luisteren met mensen doet schrijft hij de bestseller 'Harthorend, luisteren voor professionals'. Hij werkt bij vanbinnenuit aan het vergroten van het luisterend vermogen van de mensen, teams en organisaties.

Reageren op dit artikel?

Leef en werk vanuit je hart.
Dat maakt de wereld nog mooier!
Nieuwsgierig? Neem contact op!

vanbinnenuit

Amsterdamseweg 44-46

6712 GJ Ede

 

ir. Harry van de Pol

06-512 172 30

harry@vanbinnenuit.nl