Filter de blogartikelen en quotes op onderwerp

Gepost door Harry op 12 Mei, 2016 - 06:38
  • Spreken
  • Communicatie
In al ons bedrijfsmatige werken gaat soms iets wezenlijks verloren: het contact met de mensen voor wie we werken. En dat is niet alleen jammer voor ‘de klant’. Het gaat vaak ook ten koste van het plezier in je werk. Onnodig. Zorg dat je de mensen met en voor wie je werkt, ziet staan.
Gepost door Harry op 5 Mei, 2016 - 10:21
  • Luisteren
  • Communicatie
Soms hoor je iets wat je bijzonder triggert. Woorden die blijven haken. Je weet niet eens waaraan. Toch houden ze je wekenlang bezig. Tot die categorie behoort overduidelijk de zin van drie eenvoudige woorden die een collega onlangs produceerde. Toen hij het zei, dacht ik: ‘Als dat eens waar is!’ And guess what …
Gepost door Harry op 29 April, 2016 - 07:15
  • Luisteren
  • Spreken
  • Emoties
Ik ben iemand die goed weet wat hij wel en niet wil. Toch overkomt het mij nog regelmatig dat ik ‘ja’ zeg tegen iets wat mijn ‘nee’ moest krijgen. Vaak omdat ik iemands goede bedoelingen waardeer en omdat graag wil helpen. Dat is niet handig. Want ‘niet nee zeggen’ kost veel tijd en haalt het plezier uit het werk. Deze week heb ik iets ervaren waarbij de gebruikelijke tips om ‘nee’ te zeggen, verbleken. Hier is de gouden tip voor wie ‘nee’ wil zeggen: vóél ‘nee’.
Gepost door Harry op 20 April, 2016 - 09:15
  • Luisteren
  • Emoties
De buitenwereld dringt ons allerlei behoeften op. Dingen die we zogenaamd nodig hebben. Voordat je het in de gaten hebt, stuurt je omgeving jou aan. Er zijn er die beweren dat dit niet anders kan. Dat het nu eenmaal zo werkt. Toch is er ook nog een andere wereld vanwaaruit je prikkels ontvangt. Je binnenwereld. Vanbinnen zijn ook allerlei signalen voelbaar. Impulsen om werk te maken van dat waar je echt behoefte aan hebt. Van binnenuit dus. Hoe beter je voelt, hoe scherper en sneller jou duidelijk is waar je behoefte aan hebt. Da’s heel handig. Zeker als je goed voor jezelf wilt zorgen.
Gepost door Harry op 15 April, 2016 - 07:37
  • Luisteren
  • Communicatie
  • Verbinding
Je hoort mensen wel eens zeggen: ‘Iets in mij zegt ‘ja’, maar een ander deel spartelt tegen’. Of je hoort mensen spontaan ‘delen’ van zichzelf benoemen: de trainer, de denker, de vader, de criticus … in mij. Alsof we onze persoonlijkheid opdelen in verschillende delen. Die delen – samen het innerlijke team – vergaderen regelmatig. En net als in echte vergaderingen loopt dat lang niet altijd even soepel. Omdat niemand het gesprek goed leidt, omdat niet iedereen aan bod kan komen, of omdat niet elk deel is uitgenodigd. Of wél is uitgenodigd, maar gewoon te koppig is om te komen. Hoe werk jij met jouw ‘innerlijke team’?
Gepost door Harry op 8 April, 2016 - 08:30
  • Luisteren
  • Spreken
  • Luisterblokkades
Als je iets doet, dan doe je dat het liefst goed. Dus als jij een tijdje naar iemand hebt geluisterd en je gaat reageren, dan wil je dat wel graag goed doen. Scherp en helemaal raak teruggeven wat je bij de ander hoort, ziet en ervaart. Zodat het de ander verder helpt. Maar je angst om het niet precies goed te zeggen, helpt niet. Die brengt je vaak terug in de gebruikelijke groef van het vragen stellen. Waar vind jij wat je nodig hebt om ‘gewoon’ te zeggen wat je intuïtief allang aanvoelt?
Gepost door Harry op 31 Maart, 2016 - 09:26
  • Luisteren
  • Spreken
  • Communicatie
Wanneer is er evenwicht in een gesprek? Als jij maar 30% van de tijd aan het woord bent! Dus: 30-70. Dat lijkt onevenwichtig. Fiftyfifty, dat is toch balans? Maar het gaat om hoe de ander het ervaart. Net als bij de gevoelstemperatuur is de beleving maatgevend. Als jij niet meer dan 30% van de tijd aan het woord bent, ervaart de ander het gesprek als evenwichtig. Dat komt onder meer doordat je de beleving hebt dat tijd sneller gaat wanneer je aan het woord bent. Kijk nu eens eerlijk naar de gesprekken die jij voert. Hoe zit het met het gespreksevenwicht? Misschien is het tijd om op te schuiven van spreker in de richting van luisteraar. Dat is te doen!
Gepost door Harry op 23 Maart, 2016 - 12:12
  • Luisteren
  • Empathie
  • Emoties
Waarom voelt het zo goed als iemand echt naar ons luistert? Omdat het ons helpt scherp te krijgen wat er in ons omgaat – en waarom. Omdat een luisteraar niet moraliseert, maar ons laat ervaren dat het helemaal niet raar is wat we vertellen. En ook al is de luisteraar het misschien niet met ons eens, toch merken we dat hij of zij ons evenwel accepteert. En dat voelt goed. Heel goed. Even zijn we niet alleen.
Gepost door Harry op 18 Maart, 2016 - 08:22
  • Luisteren
  • Emoties
Zoals Remco Claassen dat zo mooi zegt: ‘Het ego huurt een kamertje, met een bijzonder dun scheidingswandje, naast de amygdala’. En precies dat ego zit ons in de weg om ruimte te maken voor de ander naar wie we luisteren. Dus zijn onze gesprekken volgens Remco vaak ‘verbale banengevechten’ waarin we volop adviseren, vragen stellen, interpreteren en evalueren. Want zo lang we dat doen, sturen we het gesprek waarheen wij willen. Daardoor missen we de kern van het verhaal van de ander. Want daar sturen we negen van de tien keer omheen. Dat kan anders!
Gepost door Harry op 11 Maart, 2016 - 07:25
  • Luisteren
  • Empathie
  • Spreken
  • Verbinding
Je kent ze vast wel: mensen die moeite hebben om de dingen positief te zien. In het contact slurpen ze je energie op en laten ze je leeg achter. En ze lijken er niets mee op te schieten. Wil je die mensen echt begrijpen en aanvaarden? Dan is het nodig dat je er diep vanbinnen van overtuigd bent dat de negativiteit die je proeft het gevolg is van - op zich - positieve verlangens. Wat je aan negativiteit bij hen tegenkomt, is een normale en begrijpelijke reactie op het feit dat ze gefrustreerd zijn in hun integere en positieve intenties. Als het je lukt die verborgen verlangens te verwoorden, voelt de ander zich begrepen en gesteund. Dan kan er weer hoop ontstaan. En dat is nodig om de vicieuze cirkel van niet-helpend gedrag (met oordeel en schaamte daarover) te doorbreken.

Pages