Filter de blogartikelen en quotes op onderwerp

Gepost door Harry op 31 Januari, 2019 - 10:48
  • Luisteren
  • Empathie
  • Luistergiganten
Ze zitten met z’n zestigen in een veel te warme zaal. Beeldzorgcentralisten. Dat zijn mensen die zorg op afstand leveren. Cliënten kunnen hen met een beeldtelefoon bellen. De centralisten luisteren. Wij zijn erbij om hen deze dag te inspireren. Maar een van hun cliënten inspireert míj – en niet zo’n beetje ook!
Gepost door Harry op 29 Januari, 2019 - 14:01
  • Luisteren
  • Empathie
  • Emoties
  • Verbinding
Als je op afstand blijft, kun je niet voelen hoe het is om in de schoenen van een ander te staan. Je kunt niet echt iemands verdriet erkennen als jij jezelf daar vanbinnen voor afsluit. Iemand voelt zich dan bekeken, geanalyseerd. En niet aangevoeld of begrepen. Natuurlijk heb je als professional soms goede redenen om op afstand te blijven. Meegaan met de emotionele energie van de ander is spannend. De kunst is om daar wél in mee te gaan - als dat passend is - maar zonder je erin te verliezen.
Gepost door Harry op 24 Januari, 2019 - 09:26
  • Communicatie
  • Intrinsieke motivatie
  • Verbinding
Met wat wij als team ontwikkeld hebben, mikken we de komende jaren vooral op millennials. Een groep die 40% van de arbeidsmarkt gaat uitmaken. Een generatie die – net als iedere generatie – de gevestigde orde veel te brengen heeft. Maar ook een groep die wel wat hulp kan gebruiken om echt stevig te staan en in het werk ‘grid’ te ontwikkelen.
Gepost door Harry op 15 Januari, 2019 - 17:11
  • Luisteren
  • Emoties
Veel emoties voelen we liever niet. Die noemen we ‘negatief’ (ook al zijn ze het niet). Maar bij de emotie ‘blij’ is dat anders. Daar kunnen we niet genoeg van krijgen. Misschien ligt het aan mij, maar onder werkende mensen kom ik die emotie niet zoveel tegen. Alsof plezier prestaties in de weg zit. We zijn vooral heel serieus bezig onze doelen te realiseren. Maar wat als we – mijn vrouw moedigt mij er al jaren toe aan – het plezier voorop zetten?
Gepost door Harry op 10 Januari, 2019 - 11:53
  • Luisteren
  • Empathie
  • Spreken
Geen idee hoe jij aan dit jaar begint. Met veel of weinig zin. Moedig of juist ontmoedigd. Hoe je ook start, ik hoop dat je dit jaar volop leeft! Dat je alles wat er te beleven is, met vertrouwen doorleeft. Dat je niet in je comfortzone blijft steken. Maar volop het avontuur aangaat.
Gepost door Harry op 18 December, 2018 - 08:25
  • Luisteren
  • Spreken
‘Hoi Harry! Een werkvraag: Wij gaan binnenkort met een paar collega’s en de Raad van Toezicht onze twee (meewerkende) bestuurders evalueren. We zoeken iemand die dit gesprek kan begeleiden. Iemand die kan zorgen dat hete hangijzers veilig op tafel kunnen komen en die de balans tussen positieve en negatieve feedback kan bewaken. Iemand die kan voorkomen dat het aanvallen en verdedigen wordt en die kan zorgen dat het echte gesprek gevoerd kan worden. Ik denk dat jij dat goed zou kunnen. Lukt het je om daar nog deze week een offerte voor te maken? Voor input kun je met mijn collega bellen. Vrijdag zitten twee collega’s met iemand van de RvT om uit drie offertes te kiezen wie we gaan vragen. Ik hoor het graag van je!’
Gepost door Harry op 12 December, 2018 - 15:11
  • Luisteren
  • Empathie
  • Emoties
‘Toen ik vanmorgen in de auto naar deze teamtraining reed, dacht ik: wie van ons gaat er het eerste huilen? En ook: misschien ben ik het wel …?’, vertrouwt een deelneemster ons toe. Als trainer heb je soms geen idee wat mensen allemaal bedenken op weg naar een teamtraining. Wij zijn er in ieder geval niet op uit mensen aan het huilen te krijgen. Toch gebeurt het regelmatig.
Gepost door Harry op 25 November, 2018 - 21:13
  • Luisteren
  • Spreken
‘Balletje doen?’ Hij is niet echt een prater over wat er bij hem vanbinnen beweegt. Tenminste, niet met zijn ouders. Zo hoort dat ook als je 15 bent. Maar af en toe kan ik hem verleiden. Dan doen we een potje voetbal in de tuin en laat ik me kansloos door hem ‘poorten’. Soms is daar dan opeens een opening.
Gepost door Harry op 25 November, 2018 - 19:41
  • Luisteren
  • Spreken
  • Luistergiganten
‘Harry, je zegt altijd dat iedereen kan luisteren. Ik geloof je wel. Maar de één heeft er echt meer aanleg voor dan de ander, toch?’ Absoluut! Deze week heb ik gewerkt met collega Erica. Over aanleg gesproken: zij heeft het echt helemaal in zich. Waarom is het voor mij dan toch zo spannend?
Gepost door Harry op 8 November, 2018 - 21:10
  • Luisteren
  • Communicatie
  • Verbinding
We hebben communicatie lang bekeken in termen van transmissie. Het communicatieschema, je kent het wel: zender, ontvanger, ruis. Maar je kunt er ook anders naar kijken. Op een manier die niet langer de boodschap, maar de boodschappers centraal stelt. Buitengewoon nuttig!

Pages