Filter de blogartikelen en quotes op onderwerp

Gepost door Harry op 11 Januari, 2021 - 08:44
  • Luisteren
  • Communicatie
  • Verbinding
Dit is een tijd waarin we met (veel) oude gewoontes mogen leren breken. Zeker de manier waarop we met elkaar overleggen, is aan verandering toe. Vóór corona waren overleggen vaak al taai, saai en ineffectief. Maar nu we digitaal massaal hetzelfde blijven doen, lijkt de grens bereikt. Het kan beter én leuker.
Gepost door Harry op 8 Januari, 2021 - 09:40
  • Luisteren
  • Verbinding
Dit is bij uitstek een tijd om dingen anders te doen. Want belemmeringen maken innovatief. Dat hebben we vorig jaar wel gemerkt. Dus gaat er komend jaar veel anders. Wat gaat er in 2021 anders bij jou? En: wat heb je nodig om de ruimte te voelen het ook echt anders te doen?
Gepost door Harry op 15 December, 2020 - 10:32
  • Luisteren
  • Communicatie
  • Verbinding
Dit keer geen column van eigen hand. Niet om me er gemakkelijk van af te maken. Wel omdat ik iets in de NRC lees wat beter is. Een opiniërend artikel van Arjen van Veelen. En dat artikel hakt er bij mij flink in.
Gepost door Harry op 8 December, 2020 - 09:03
  • Luisteren
  • Spreken
  • Communicatie
  • Verbinding
Een van onze klanten vroeg ons of we zijn medewerkers ook digitaal konden trainen. Nieuwsgierig zijn we aan het ontwikkelen gegaan. Het resultaat verraste zowel de klant als ons. Er is digitaal meer contact mogelijk dan we durfden dromen. Dezelfde klant vroeg ons ook om in die trainingen drie tips te geven voor beter digitaal contact. Liefst zó praktisch dat de deelnemers ze meteen in de training al konden toepassen. Dus zijn we erin gedoken. Uit het vele dat we vonden, delen we de drie belangrijkste tips met jou.
Gepost door Harry op 1 December, 2020 - 12:12
  • Luisteren
  • Spreken
  • Communicatie
We krijgen hier van alles binnen over het onderwerp ‘luisteren’. Echt leuk. Klanten en andere relaties houden ons op de hoogte van alles wat er over dat onderwerp verschijnt. Niet altijd even nieuw, maar toch. Onlangs uit een wel heel oude bron: de 10e eeuw voor Christus. Joodse wijsheidsliteratuur over: ‘Hoe leef je?’ Het boek heet Spreuken van Salomo. Een boek dat erg veel over luisteren en ook een beetje over spreken gaat. Communiceren is nu eenmaal een belangrijk ding in het leven. Dat was het toen, dat is het nu nog steeds. Lessen over spreken die meer dan drie millennia oud zijn. De Amerikaanse pastor Rick Warren zette ze op een rijtje, in de vorm van het acroniem ‘SPEAK’.
Gepost door Harry op 23 November, 2020 - 11:42
  • Luisteren
  • Empathie
  • Emoties
  • Verbinding
Vorige week waren Michelle en ik te gast bij de extra vroege ochtendshow van BNNVARA. Het programma heet ‘GAAN’. De presentator Morad Elouakili. Hij heeft veel indruk op mij gemaakt. Niet alleen door zijn mooie stem. Hij inspireerde mij ook. Ik ben door hem echt aan het denken gezet en in beweging geraakt! Wat gebeurde er?
Gepost door Harry op 17 November, 2020 - 08:57
  • Luisteren
  • Emoties
  • Intrinsieke motivatie
  • Verbinding
Volgens ‘Loesje’ is het meest positieve woord in 2020 het woord ‘negatief’. We testen heel wat af. Dat is ook nodig. Toch bekruipt mij steeds vaker het gevoel dat we doorslaan in het meten. Gevoed door een soort van ‘beheersillusie’. Als wij, bijvoorbeeld, met onze trainingen in aanmerking willen komen voor de opvolger van de fiscale scholingsaftrek, moeten we zorgen voor een NRTO-keurmerk. Maar als ik de 14 pagina’s tellende checklist doorneem die bij dat keurmerk hoort, zakt de moed me in de schoenen. Ik denk dan: je kunt aan alle criteria voldoen (en het zijn er een boel) en toch een slechte training geven. Niet voor de eerste keer stel ik mezelf de vraag: als we dan toch zo graag meten, wát kunnen we dan het beste meten?’
Gepost door Harry op 3 November, 2020 - 14:41
  • Luisteren
  • Empathie
  • Spreken
  • Communicatie
We krijgen hier van alles binnen over het onderwerp ‘luisteren’. Echt leuk. Klanten en andere relaties houden ons op de hoogte van alles wat er over dat onderwerp verschijnt. Niet altijd even nieuw, maar toch. Vorige week uit een wel heel oude bron: de 10e eeuw voor Christus. Joodse wijsheidsliteratuur over de vraag: hoe leef je? Het boek heet Spreuken van Salomo. Een boek dat erg veel over luisteren en ook een beetje over spreken gaat. Communiceren is nu eenmaal een belangrijk ding in het leven. Dat was het toen, dat is het nu nog steeds. Lessen over luisteren die drie millennia oud zijn. De Amerikaanse pastor Rick Warren zette ze op een rijtje, in de vorm van het acroniem ‘LISTEN’.
Gepost door Harry op 26 Oktober, 2020 - 12:04
  • Luisteren
  • Empathie
  • Spreken
  • Communicatie
  • Luisterblokkades
Jij wilt vast ook dat mensen je aardig vinden. Je zit echt niet te wachten op afkeuring, zeker niet van (groepen) mensen waar je graag bij wilt horen. Als het maar even kan, zorg je ervoor dat je niet terechtkomt in situaties die je een gevoel van falen, onbekwaamheid of minderwaardigheid geven. We houden niet van gezichtsverlies. We zijn bijzonder kwetsbaar als het om onze identiteit gaat. Erving Goffman schreef in 1959 al hoe wij in interactie voortdurend druk zijn met het reguleren van de indruk die we op anderen maken. Die gevoeligheid voor aantasting van onze identiteit heeft grote gevolgen voor het verloop van gesprekken. Daar kwam ik vorige week ook maar weer eens achter.
Gepost door Harry op 12 Oktober, 2020 - 10:21
  • Luisteren
  • Verbinding
Wij zijn sterk gericht op oplossingen, antwoorden en ‘dingen fixen’. De meesten van ons vinden het daarom heerlijk om iets voor mensen te doen. Maar kan jij ook met – of bij – mensen zijn als je niets voor die ander kunt doen of niet weet wat je moet zeggen? Ik hoop het! Want iets voor mensen doen dicht de kloof niet, maakt het contact niet en is geen remedie tegen het grootste probleem van deze wereld: isolatie. Dingen voor mensen doen kan zonder gesprek, zonder een echte relatie, zonder de moeite te hoeven doen om aan te sluiten bij de ander. We zijn allemaal een beetje bang voor ‘met’. Want dat lijkt meer te vragen dan we kunnen of willen geven. We houden het liever op ‘voor’. Dan kan het ons niet echt raken of pijn doen. Dan houden we zelf de controle. Wat heb jij nodig om af en toe te verschuiven van ‘voor’ naar ‘bij’ of ‘met’ iemand anders zijn?

Pages